Innovation

Das Rathaus der Zukunft

Bildquelle: ivicos GmbH
Beschreibung des innovativen Ansatzes

Auch in der öffentlichen Verwaltung führt an Homeoffice und mobilem Arbeiten kein Weg mehr vorbei. Die Zukunft der Arbeit in der öffentlichen Verwaltung wird von flexiblen, hybriden Arbeitsformen geprägt sein. Der Wunsch nach flexiblen Arbeitsformen macht vor der öffentlichen Verwaltung nicht halt. Gerade im Hinblick auf die Alterspyramide der Beschäftigten in der öffentlichen Verwaltung und den zunehmenden Fachkräftemangel stellen sich hier wichtige Herausforderungen. Nicht nur die Beschäftigten der öffentlichen Verwaltung wollen die Freiheit haben, von ihrem Arbeitsplatz aus zu arbeiten und ihr Berufs- und Privatleben besser zu vereinbaren. Auch ein zunehmend größer werdender Anteil der Bevölkerung möchte einen zeitgemäßen Zugang zu den Dienstleistungen der öffentlichen Verwaltung. Im Zusammenhang mit der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung stellen sich jedoch folgende Fragen:

Wie werden sich die menschlichen Rollen und Beziehungen nach der Digitalisierung verändern?

Was wird sich für die Beschäftigten in der Verwaltung ändern?

Wollen die Bürgerinnen und Bürger ausschließlich über Formulare mit der Verwaltung interagieren? Welche Veränderungen wird die Digitalisierung für die Entscheidungsträger im öffentlichen Sektor mit sich bringen?

Wie stellen wir auf dem Weg in die Zukunft der hybriden Arbeit sicher, dass die von uns eingesetzte Technologie menschenzentriert ist und die Bindung zwischen Mitarbeitern und Bürgern aufrechterhält?

Die Diskussion zur Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung fokussiert sich aktuell sehr auf die Mensch-zu-Maschine-Interaktion (Nutzung von OGZ-Diensten). Die Digitalisierung der Verwaltung bringt jedoch weitergehende Herausforderungen für die unterschiedlichen Beteiligten- (Stakeholder-) Gruppen mit sich, die sich auch in der Frage zur Digitalisierung von Mensch-zu-Mensch-Interaktionen manifestieren.

Das virtuelle Rathaus

ivCAMPUS ist eine virtuelle Bürolösung, die tägliche Zusammenarbeit, Besprechungen, kollegiale Unterstützung und soziale Interaktion für den öffentlichen Sektor ermöglicht, mit immersiven Funktionen und ständiger Präsenz, um vertrauensbasierte Arbeit zu fördern.

Ein vollwertiger, moderner und schöner Arbeitsplatz

Die Mitarbeiter verbringen ihre Zeit auf ivCAMPUS wie in einem realen Büro. Sie melden sich morgens im Büro an, tauschen bei Bedarf Informationen mit Kollegen aus, lösen Fälle schnell und verbringen ihren Arbeitstag als Teil einer Gemeinschaft. Keine Isolation zu Hause, auch wenn sie von zu Hause aus arbeiten.

Mitarbeiter binden und Talente gewinnen

Werden Sie ein attraktiver Arbeitgeber, der den gestiegenen Anforderungen an die Flexibilität am Arbeitsplatz gerecht wird, ohne an Effizienz zu verlieren.

Einfache Erreichbarkeit

Ob Bürgerversammlung oder Termin in der Verwaltung: Empfangen Sie Ihre Gäste in Ihrem digitalen Besprechungsraum - schnell, einfach und sicher.

Öffentliche Dienstleistungen leicht gemacht

Mit einem Klick zu Ihrem persönlichen Raum: Die Unterstützung von Bürgern, die Probleme bei der Nutzung der neuen OZG-Dienste haben, ist so einfach wie das Öffnen eines Browser-Tabs.

Mehrwert des Ansatzes

Der Mensch im Mittelpunkt

Wir haben uns bei der Entwicklung des digitalen Rathauses am Menschen orientiert. Daran was Menschen im Büro und im Kundenverkehr seit Jahrzehnten tun. Deswegen ist ivCAMPUS auch für wenig digital affine Menschen intuitiv nutzbar - ideal für eine Verwaltung, die für alle zugänglich sein möchte.

Ein Ort - kein Tool

Der ivCAMPUS ist als ein Ort für Zusammenarbeit, Kommunikation und soziale Interaktion konzipiert.
Das sorgt für eine emotionale Bindung der Mitarbeitenden zu diesem Ort. Und für Orientierung: vorhandene Organisations-Strukturen werden einfach abgebildet.

Flexible Arbeitskonzepte - attraktive Arbeitsplätze

Auch in der Verwaltung führt kein Weg an Homeoffice und mobilem Arbeiten mehr vorbei.
Ob Rathaus, Kreishaus, öffentliche Anstalt oder Institution: mit ivCAMPUS schaffen Sie den digitalen Ort mit dem flexible Arbeitskonzepte umgesetzt und attraktive Arbeitsplätze geschaffen werden.

Eine digitale Tür für den Bürger

Egal ob Bauantrag, Beteiligungsveranstaltung oder Bürgergeld: digital affine Bürger erwarten (zurecht) einen modernen digitalen Kommunikationskanal - mit Menschen am anderen Ende, wenn's mal nicht rein digital klappt.
Mit ivCAMPUS machen Sie die Türen ihrer Behörde auch aus dem Homeoffice heraus ganz weit auf.

Alle sind da

Wie im physischen Büro sind auf ivCAMPUS alle Mitarbeitenden permanent präsent. Das erlaubt schnelle Rückfragen und andere bewährte Verhaltensweisen. Und spontane soziale Interaktion. Und Vertrauen ... und und und.

Vorgestellt am
30.01.2023
Vorgestellt von
ivicos GmbH
mehr Informationen
Website
Kontaktperson
Dr. Thomas Lehr
Schlagwörter
Digitalisierung
E-Government
Anhänge
PDF
2023 01 23 das rathaus der zukunft
PDF
20230126 tomorrow campus de
PDF
Das rathaus der zukunft einlegeblatt (2) kopie