Digitale Ermäßigung der Gebühren für die Kinderbetreuung

Sozialstaffel PLUS ist die All-in-One-Lösung für die Digitalisierung der Ermäßigung (Geschwister- und Sozialermäßigung) von Kinderbetreuungskosten in Schleswig-Holstein. Die Lösung vereint einen intuitiven Online-Service für Familien mit einem Fachverfahren für die Verwaltung und bildet alle Bereiche der Kinderbetreuung – KiTa, Kindertagespflege und schulische Ganztagsbetreuung (BGS & OGS) – in einem einheitlichen System ab.

Das Problem, das wir lösen: Die Betreuungskosten sind für viele Familien eine erhebliche finanzielle Belastung. Zwar bestehen gesetzliche Ansprüche auf Entlastung (§ 7 KiTaG SH), doch komplexe, papierbasierte Verfahren, fragmentierte Zuständigkeiten und eine geringe Bekanntheit führen bislang zu langen Bearbeitungszeiten und einem hohen Non-Take-Up (Nicht-Inanspruchnahme). In vielen Verwaltungen erfolgt die Bearbeitung außerdem mangels einer digitalen Lösung nahezu vollständig manuell. Die Folge: ineffiziente Abläufe, eine hohe Fehleranfälligkeit und vor allem ein großer Aufwand in der Bearbeitung.

So funktioniert Sozialstaffel PLUS:

• Online-Service für Familien:

  Ein einfacher und intuitiver Online-Service ermöglicht die vollständig digitale Beantragung der Ermäßigung inkl. Upload der erforderlichen Nachweise. Der Service basiert auf dem KERN UX-Standard, integriert die BundID und unterstützt die Antragstellung über mehrsprachige Hinweistexte und hinterlegte Antragslogiken. Der Gang zur Verwaltung entfällt vollständig.

• Nahtlose Datenübertragung:

  Die Antragsdaten werden direkt und medienbruchfrei in das Fachverfahren übertragen und sind somit unmittelbar für die Sachbearbeitung nutzbar (kein PDF per E-Mail!).

• Fachverfahren für die Verwaltung:

  Das Fachverfahren ermöglicht die vollständig digitale Bearbeitung von der Antragsprüfung über die Fallbearbeitung bis zur Bescheiderstellung. Integrierte statistische Auswertungen und KI-Arbeitshilfen unterstützen darüber hinaus bei der strategischen Steuerung sowie schnellen Einarbeitung neuer Sachbearbeiter:innen.

Das Besondere:

Die Lösung digitalisiert den Prozess Ende-zu-Ende vom Antrag bis zur Zustellung des Bescheids und entspricht damit den Anforderungen des OZG-Reifegrads Stufe 5.

Betrieb:

Die Lösung wird als Software-as-a-Service (SaaS) auf einer datenschutzkonformen Cloud mit Standort in Deutschland betrieben, die für den Sozialdatenschutz nach § 35 SGBI zertifiziert ist.

Sozialstaffel PLUS schafft messbaren Nutzen für Familien und die Verwaltung und setzt dabei konsequent aktuelle Standards der Verwaltungsdigitalisierung um.

Mehrwert für die Verwaltung:

• Einheitlich und praxiserprobt für alle Bereiche der Kinderbetreuung

• Vollständige Ende-zu-Ende-Digitalisierung von insgesamt 9 OZG-/LeiKa-Leistungen

• Schnellere Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen durch KI-Arbeitshilfen

• Schnelle Bereitstellung und Anschlussfähigkeit für Schnittstellen (z. B. REST-API)

Mehrwert für Familien:

• Komfortable Online-Beantragung - jederzeit und von überall

• Schnellere Bearbeitung und Entscheidung über die Ermäßigung

• Barrierefreier und mehrsprachiger Zugang

• Digitale Kommunikation über das BundID-Bürgerpostfach