heroGPT – Eigenentwickeltes, deutsches KI-Sprachmodell für souveräne öffentliche Verwaltungen
Öffentliche Verwaltungen stehen vor der Herausforderung, künstliche Intelligenz produktiv einzusetzen und gleichzeitig die Kontrolle über sensible Daten, technologische Abhängigkeiten und ihre digitale Infrastruktur zu behalten.
Mit heroGPT hat die hero scale GmbH ein eigenes Large Language Model (LLM) entwickelt. Damit positioniert sich hero scale nicht lediglich als Anbieter einer KI-Anwendung, sondern als deutscher Hersteller eigenentwickelter KI-Sprachmodelltechnologie.
Der innovative Ansatz besteht darin, diese Technologie vollständig innerhalb der eigenen oder einer dediziert bereitgestellten IT-Infrastruktur öffentlicher Auftraggeber nutzbar zu machen. Anstelle einer verpflichtenden Anbindung an externe KI-Cloud-Dienste wird die KI dort betrieben, wo sich auch die kommunalen Informationen und Prozesse befinden.
Nicht die Daten gehen zur KI. Die KI kommt zur Verwaltung.
Mit der KI-Plattform hero scale PRO verbindet das Unternehmen das eigenentwickelte Sprachmodell heroGPT mit einem integrierten Wissenstresor, KI-Agenten und automatisierten Workflows.
Kommunale Wissensbestände wie Dienstanweisungen, Richtlinien, Verfahrensbeschreibungen und interne Dokumentationen können erschlossen und über natürliche Sprache zugänglich gemacht werden. Gleichzeitig lassen sich konkrete Verwaltungsabläufe durch individuell entwickelte KI-Agenten unterstützen.
Typische Einsatzbereiche sind die Recherche in internen Regelwerken, die Strukturierung und Klassifizierung von Dokumenten sowie die Unterstützung bei der Vollständigkeitsprüfung und Vorbereitung von Antragsverfahren.
Ein wesentlicher Bestandteil des Ansatzes ist die gemeinsame Entwicklung mit den Beschäftigten der Verwaltung. Denn Verwaltungsprozesse sind häufig historisch gewachsen, nur teilweise dokumentiert und wesentlich durch das Erfahrungswissen der Mitarbeitenden geprägt.
hero scale erfasst deshalb zunächst gemeinsam mit den Fachbereichen die tatsächlichen Arbeitsabläufe. Auf dieser Grundlage werden geeignete KI-Agenten und Workflows entwickelt, getestet und kontinuierlich verbessert.
Die Beschäftigten sind damit nicht nur Anwender einer neuen Technologie, sondern aktive Mitgestalter der digitalen Transformation.
Die Verbindung aus eigener KI-Modellentwicklung, souveräner Infrastruktur, praxisorientierter Prozessintegration und mitarbeiterorientiertem Change-Management schafft die Grundlage für eine langfristig unabhängige und wirtschaftlich skalierbare Nutzung künstlicher Intelligenz in der öffentlichen Verwaltung.
Der besondere Mehrwert von heroGPT liegt in der Verbindung aus technologischer Souveränität, wirtschaftlicher Planbarkeit und einer konsequent praxisorientierten Einführung künstlicher Intelligenz in der öffentlichen Verwaltung.
Technologische Souveränität und Unabhängigkeit
Mit dem eigenentwickelten Sprachmodell heroGPT reduziert hero scale die Abhängigkeit öffentlicher Auftraggeber von externen Sprachmodell- und Cloudanbietern.
Durch den Betrieb innerhalb der eigenen oder einer dediziert bereitgestellten Infrastruktur behalten Verwaltungen die Kontrolle über die KI-Betriebsumgebung, ihre Daten und die technische Weiterentwicklung ihrer Anwendungen.
Wirtschaftliche Souveränität – keine nutzungsabhängigen Token-Gebühren
Ein entscheidender wirtschaftlicher Vorteil entsteht durch die Kombination von heroGPT mit einer eigenen oder zugeordneten Hardware-Infrastruktur. Beim eigenständigen Betrieb des Sprachmodells fallen keine verbrauchsabhängigen Token-Gebühren externer KI-Modellanbieter an.
Dies gilt auch bei zunehmender Nutzung: Werden weitere Fachbereiche eingebunden, zusätzliche KI-Agenten eingerichtet oder Workflows intensiver eingesetzt, entstehen für die lokale Modellnutzung keine zusätzlichen Token-Rechnungen.
Damit entfällt ein wesentlicher Unsicherheitsfaktor vieler verbrauchsabhängiger KI-Angebote. Die Kosten der KI-Nutzung werden kalkulierbarer – insbesondere bei einem langfristigen, verwaltungsweiten Ausbau. Notwendige Rechenkapazitäten sowie Infrastruktur-, Betriebs- und Wartungskosten bleiben davon unberührt und können bedarfsgerecht geplant werden.
Datensouveränität und Informationssicherheit
Kommunale Informationen können innerhalb der kontrollierten IT-Infrastruktur verarbeitet werden, ohne sie für die Sprachmodellnutzung an externe KI-Cloud-Dienste übertragen zu müssen.
Damit unterstützt die Plattform die Umsetzung organisatorischer, technischer und datenschutzrechtlicher Anforderungen öffentlicher Auftraggeber.
Entlastung der Verwaltungsbeschäftigten
Wiederkehrende Recherchen, Dokumentenprüfungen und standardisierbare Bearbeitungsschritte können durch KI vorbereitet oder unterstützt werden.
Ziel ist es, zeitliche Freiräume für fachlich anspruchsvolle Aufgaben, individuelle Entscheidungen und den direkten Bürgerservice zu schaffen.
Kommunales Wissen sichern und nutzbar machen
Viele Verwaltungen verfügen über umfangreiche Wissensbestände, die über unterschiedliche Systeme und Dokumente verteilt sind.
Der integrierte Wissenstresor ermöglicht deren strukturierte Erschließung und Bereitstellung für berechtigte Beschäftigte. Wissen wird dadurch leichter auffindbar und unabhängig von einzelnen Wissensträgern besser verfügbar.
Mitarbeiterbeteiligung und nachhaltiges KI-Change-Management
hero scale entwickelt KI-Agenten und Workflows nicht losgelöst von der Verwaltungspraxis, sondern gemeinsam mit den Menschen, die diese Prozesse täglich bearbeiten.
Dabei werden auch bislang nicht vollständig dokumentierte Abläufe sichtbar und können systematisch betrachtet und verbessert werden.
Die aktive Beteiligung schafft Transparenz, fördert Vertrauen und erhöht die Akzeptanz neuer KI-gestützter Arbeitsweisen.
Schrittweise Einführung und überprüfbare Ergebnisse
Die Einführung orientiert sich an konkreten Anwendungsfällen. Bearbeitungszeiten, Ergebnisqualität, Quellenbezug und notwendige Nachbearbeitung können anhand definierter Testverfahren bewertet werden. Fachliche Entscheidungen und erforderliche Freigaben verbleiben bei den zuständigen Beschäftigten.
heroGPT verbindet damit die Unabhängigkeit eigener KI-Technologie mit einer planbaren Kostenstruktur und einem Veränderungsprozess, der die Menschen in der Verwaltung von Anfang an mitnimmt.
