Transparenter, lernender Leistungskatalog

Für die transparente, regelmäßige Auswertung von Leistungskatalogen des Bau- und Liegenschaftsbetriebs NRW (BLB NRW) wir eine lernende Lösung aufgebaut. Diese entnimmt in einem ersten Schritt aus der aktuellen Dokumentenablage (Word, Excel, GAEB) Informationen und strukturiert diese für die Weiterverarbeitung unter Anwendung von Methoden wie OCR und NLP. Über ein lernendes Stichwortverzeichnis mit gültigen Begriffen und deren Synonymen werden die strukturierten Informationen im Zieldokument (zusammengeführt). Dieses Verzeichnis wird in einem zweiten Schritt initial aufgebaut. Das Lernen selbst wird über ein moderiertes Aktualisieren eines initialen Verzeichnisses bzw. durch Anwendung eines KI-Modells unterstützt. Der Anwender selbst wählt in einem Dialog, die zu berichtenden Daten aus und erhält das Ergebnis als Excel-Datei in einem dritten Schritt. Weitere Dashboard-Funktionen bzw. auch eine Automatisierung der heutigen manuellen Prozesse wird perspektivisch angegangen. Wir betrachten dabei die Entwicklung der Lösung, deren Verteilung und auch der inhaltlichen Einführung bei den Mitarbeitenden inklusive von Schulungen.