Lösung

KI-gestützte Smart-City-App als Alltagsassistent für alle Bürger*innen und Besucher*innen

Bildquelle: © HEIDI Software GmbH
Beschreibung Ihrer Idee/Produkt/Lösung:

Unsere Open-Source-App für Städte, Kommunen und Landkreise geht weit über herkömmliche Stadt-Apps hinaus, die oft nur statische Inhalte bieten. Mit unserem KI- gestützten Alltagshelfer revolutionieren Sie die Digitalisierung Ihrer Stadt und machen Ihre Umgebung erlebbar. Wir ermöglichen den Zugang zu über 70 Funktionen und entwickeln mit über 300 Kommunen die App in einer der größten Entwicklergemeinschaften im Smart- City-Bereich Deutschlands stetig weiter.

Unser Mehrwert für die Stadtgesellschaft ist enorm: Dank künstlicher Intelligenz können wir nahezu jede Webseite nahtlos einbinden, wodurch Informationen automatisch aktualisiert und zentral verwaltet werden können. So schaffen wir mit unserer App Transparenz, fördern die digitale Teilhabe und erleichtern die Verwaltungsprozesse für Bürgermeister*innen und Wirtschaftsförderer*innen. Mit unserer innovativen Webscraper- Technologie müssen die Daten nur ein einziges Mal eingepflegt werden und werden anschließend automatisiert eingebunden, was einen hohen Aufwand an Zeit und Kosten spart.

Ein intuitiver Uploadprozess ermöglicht verifizierten Bürger*innen die Erstellung von Inhalten, während Social-Media-Integration und IoT-Daten wie Parkplatz-Auslastungen oder Wetterbedingungen das Nutzererlebnis weiter verbessern. In dem interaktiven Newsfeed können relevante Beiträge jeder Art geteilt werden, wie Jobangebote, Vereinstermine, Pressemitteilungen, Warnhinweise, Fundbürobeiträge, Events, Unternehmensprofile, und vieles mehr. Das erleichtert nicht nur den Alltag der Bewohner*innen, sondern ermöglicht auch Tourist*innen einen direkten Zugang zum Stadtleben: Parkhäuser, Restaurants, Museen, Theater und Konzerte, Dienstleistungen, und mehr.

Durch den Austausch mit über 300 Kommunen in unserer Entwicklergemeinschaft KODI und regelmäßigen Updates wird die App kontinuierlich verbessert, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind. Das spart Zeit, Geld und vermeidet Insellösungen. Damit ist die HEIDI App eine zukunftsweisende Lösung für eine vernetzte, digitale Stadtgesellschaft.

Technische Anpassungen:

Großartige technische Anpassungen sind nicht notwendig.

Die Integration der HEIDI-App mit bestehenden urbanen Datenplattformen durch die Nutzung von IoT-Technologie eröffnet neue Möglichkeiten für personalisierte und dynamische Nutzererlebnisse. Indem die App Zugriff auf aktuelle Daten zu Verkehr, Wetter, Veranstaltungen und weiteren städtischen Informationen hat, können Nutzer*innen individuell relevante Inhalte erhalten. Diese Anpassung fördert eine tiefergehende Interaktion und Bindung zur App, da sie einen direkten Mehrwert im Alltag der Bürger*innen schafft.

Die Kombination aus Open Source, einem benutzerfreundlichen Design und der fortschrittlichen KI-Technologie mit Webscraper ermöglicht es, Inhalte automatisiert von bestehenden Websites zu sammeln und rechtskonform in HEIDI zu präsentieren – ohne das Öffnen eines Browsers, sondern direkt in der App. Das reduziert den Aufwand für die Datenpflege erheblich und stellt sicher, dass die Informationen in der App stets aktuell und von hoher Qualität sind.

Eine solche technische Innovation senkt nicht nur langfristig die Kosten, sondern maximiert auch den Mehrwert für die Nutzerinnen und Nutzer, indem sie zeitsparend alle relevanten Informationen an einem Ort bündelt. Durch diese technischen Anpassungen und Erweiterungen wird die HEIDI-App nicht nur nahtlos in die vorhandene städtische Infrastruktur integriert, sondern auch die Grundlage für eine innovative, zukunftsfähige und vor allem benutzerzentrierte Plattform geschaffen.

Die Verbindung von Künstlicher Intelligenz, IoT-Technologien und Nutzerfreundlichkeit ermöglicht es, ein umfassendes digitales Ökosystem zu schaffen, das den Alltag der Bürger*innen und Tourist*innen in Berlin bereichert, vereinfacht und zugleich die kommunale Verwaltung effizienter gestaltet.

Sicherheitsaspekte:

Starke Authentifizierung: Die Implementierung von Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für Nutzerkonten, insbesondere für Administratoren und Content-Manager, bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene gegen unbefugten Zugriff.

Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen: Durchführung von regelmäßigen Sicherheitsaudits und Schwachstellenanalysen, um potenzielle Sicherheitslücken frühzeitig zu identifizieren und zu beheben.

DSGVO-Konformität: Strenge Datenschutzrichtlinien und -praktiken gemäß der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gewährleisten den Schutz personenbezogener Daten und unterstützen das Vertrauen der Nutzer.

Regelmäßige Sicherheitsupdates

Benutzererfahrung:

Die HEIDI-App bietet Städten und Kommunen eine umfassende Palette an Interaktionsmöglichkeiten mit den Bürger*innen, die sowohl die Effizienz der Kommunikation als auch das Gemeinschaftsgefühl innerhalb der Stadtgesellschaft stärken.

Die Kernfunktionen der App, wie der interaktive und täglich aktualisierte Newsfeed, eröffnen eine direkte Plattform für den Austausch und die Verbreitung von lokalen Neuigkeiten und Ereignissen. Das ermöglicht der Verwaltung zum Beispiel, aktuelle Informationen und amtliche Mitteilungen unmittelbar und zielgerichtet an die Bürger*innen zu kommunizieren.

Durch das persönliche Dashboard können Nutzer*innen die Beiträge eigenständig verwalten, was für eine hohe Benutzerfreundlichkeit und einen individuellen Informationsfluss sorgt. Die Berliner Verwaltung könnte dieses Feature nutzen, um Inhalte gezielt zu organisieren und zu steuern, was eine effektive Informationsverteilung und ein aktives Gemeinschaftsmanagement unterstützt.

Die Mehrsprachigkeit der App stellt sicher, dass auch nicht-deutschsprachige Einwohner*innen erreicht werden. So ist es auch der Stadtverwaltung Berlins möglich, Informationen und Dienste für alle Bevölkerungsgruppen zugänglich zu machen.

Die Integration weiterer Open-Source-Lösungen und die Kompatibilität zu diversen Hardware-Produkten, einschließlich digitaler Werbetafeln oder dem digitalen Dorfladen, ermöglichen eine flexible und zukunftsorientierte Plattformgestaltung. Das ermöglicht der Stadtverwaltung, die App in bestehende Systeme zu integrieren und durch digitale Anzeigetafeln auch Personen zu erreichen, die weniger digital affin sind.

Die Verwaltung profitiert besonders von der Chatbot-Integration (Viind), die eine intelligente und interaktive Betreuung der Bürgeranfragen ermöglicht. Das erhöht die Effizienz der kommunalen Dienste und verbessert die Benutzererfahrung erheblich.

Die Features der HEIDI App fördern also nicht nur die Transparenz und den Informationsfluss, sondern unterstützen auch aktiv die Bürgerbeteiligung und das soziale Miteinander in der Stadt. Das Zusammenspiel aus Uploadfunktion, IoT-Integration, individuelles Dashboard, Mehrsprachigkeit, Open-Source-Lösungen, Chatbot-Integration und allen weiteren über 70 Funktionen ermöglicht der Berliner Verwaltung eine vielschichtige, inklusive und effektive Interaktion mit den Bürger*innen.

Umsetzung:

Die Umsetzung benötigt ca. 8-10 Wochen und ist eher unkompliziert.

Lösungsgeber
HEIDI Software GmbH
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