SonoEngine: Der digitale Reklamationscase
Die SonoBeacon GmbH aus Wismar würde sich darüber freuen, für die Hessen Mobil Straßen- und
Verkehrsmanagement eine sofort einsatzbereite, webbasierte Fallmanagement-Lösung auf Basis der bewährten SonoEngine realisieren zu können. Sowohl bei öffentlichen Auftraggebern wie kommunalen Gebietskörperschaften, Verkehrsunternehmen und Aufgabenträgern als auch bei internationalen Unternehmen hat sich diese Lösung als performant, kundenfreundlich und zuverlässig bewährt. Unsere Kunden vereinfachen damit Workflows, reduzieren Kosten, verbessern Qualität und Kundenzufriedenheit bei Infrastrukturen im öffentlichen Raum, insbesondere im Bereich der öffentlich nutzbaren Mobilität.
Unsere für die Hessen Mobil Straßen- und Verkehrsmanagement im Rahmen der KOINNO-Challenge vorgeschlagene Lösung ist als schnell verfügbares Stand-Alone-System konzipiert, das vorhandene Bestellnummern referenziert, aber keine teure IT-Integration erfordert. Damit wird der manuelle Excel-Prozess durch einen performanten, einfach zu administrierenden, skalierbaren und revisionssicheren Workflow ersetzt. Mit der Flexibilität der SonoEngine erfüllen wir exakt die in der Challenge definierten Anforderungen „Out-of-the-Box“ oder durch einfache Konfiguration und haben Spielraum für Veränderungen und Erweiterungen.
Unsere Lösung adressiert nicht nur die technische Beseitigung der Medienbrüche, sondern fokussiert sich auf die Prozesssicherheit. Durch die bewusste Entscheidung für ein Stand-Alone-System mit intelligentem Outlook-Handshake wird die geforderte Niederschwelligkeit garantiert, während die SonoEngine im Hintergrund die notwendige Stabilität und Datensicherheit gewährleistet.
