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Lösung

UNOY - No Code Plattform

Clemens Matschnig
Mehrwert

UNOY hebt sich von anderen Marktteilnehmenden dadurch ab, dass es sich um eine leicht zu wartende No-Code-Plattform handelt, die bereits sämtliche in der Ausschreibung geforderten Anforderungen vollständig abbildet und ohne Einführung eines neuen ERP-Systems auskommt.


Für die Ausschreibung wurden mehrere miteinander interagierende Prototypen erstellt, die einen realistischen Eindruck der möglichen Umsetzung vermitteln. Diese Prototypen können über die untenstehenden Links einfach und ohne Login getestet werden. In der späteren produktiven Nutzung wären die Anwendungen selbstverständlich passwortgeschützt und rollenbasiert erreichbar. Auf diese Weise können die Tools unkompliziert und sicher den jeweiligen Organisationseinheiten von Hessen Mobil zur Verfügung gestellt werden.

Zum Test wurden vier exemplarische Anwendungen umgesetzt:

  • Dashboard (zentral): Gesamtübersicht über alle Reklamationsvorgänge und Abläufe
    https://starthessenmobil.unoy.app

  • Formular: Erfassungsmaske zur Nutzung durch die einzelnen Außenstellen
    https://hessenmobilformular.unoy.app

  • Außenstelle 1: Eigenes Dashboard mit standortspezifischen Daten und direktem Zugriff auf das Formular: https://aussenstelleeins.unoy.app

  • Außenstelle 2: Eigenes Dashboard mit standortspezifischen Daten und direktem Zugriff auf das Formular https://aussenstellezwei.unoy.app

Passgenau für dezentrale Verwaltungsstrukturen

UNOY ermöglicht die dezentrale Erfassung von Reklamationen durch Meistereien und Außenstellen mit rollenbasierten Zugriffen, während der Einkauf jederzeit einen zentralen Gesamtüberblick erhält. So wird eine einheitliche, transparente und nachvollziehbare Bearbeitung aller Vorgänge sichergestellt.

Durchgängiger digitaler Reklamationsprozess


UNOY bildet den Reklamationsprozess vollständig digital ab:

  • strukturierte Erfassung über standardisierte, individuelle und intelligente Eingabemasken,

  • automatische Erstellung und Versand standardisierter E-Mails an Lieferanten,

  • integrierte Fristen- und Eskalationsverwaltung,

  • zentrale Ablage von Lieferantenrückmeldungen

  • elektronische Weitergabe an den Einkauf zur finalen Bearbeitung.

Bereits implementierte Funktionen

Für die Anforderungen von Hessen Mobil stehen sofort einsatzbereite Funktionen zur Verfügung, darunter:

  • Datenbankverwaltung,

  • serverbasiertes Publishing der Anwendungen,

  • Fristen- und Terminverwaltung,

  • E-Mail-Versand,

  • Auswertungen nach Lieferant, Standort, Zeitraum sowie Excel-Export.

  • und vieles mehr

Nachhaltiger Nutzen und KI-Erweiterbarkeit

Dank der No-Code-Technologie lassen sich Anwendungen einfach anpassen, erweitern und langfristig betreiben, ohne zusätzliche IT-Projekte. Die einfache Vernetzung der Anwendungen ermöglicht eine effiziente Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Verwaltungsbereichen.

Darüber hinaus ist UNOY durchgängig KI-erweiterbar:
An jedem Punkt des interaktiven Prozesses können KI-gestützte Auswertungen, Analysen und Handlungsempfehlungen integriert werden. Dabei ist die Nutzung beliebiger KI-Modelle möglich, z. B. zur Analyse von Lieferantenantworten, zur Identifikation von Mustern in Reklamationsdaten oder zur Unterstützung bei Lieferantengesprächen und Sanktionierungsentscheidungen.

Anpassbare CI und benutzerfreundliche Oberfläche

Die Benutzeroberfläche von UNOY lässt sich einfach an das Corporate Design (CI) von Hessen Mobil anpassen. Farben, Logos, Bezeichnungen und Layouts können ohne Programmierung angepasst werden. Dadurch entsteht eine vertraute, barrierearme und nutzerfreundliche UI, die die Akzeptanz bei den Mitarbeitenden erhöht und den Schulungsaufwand reduziert.

Wir würden uns freuen, Ihnen UNOY, unsere agile Arbeitsweise sowie die vorgestellte Lösung persönlich zu präsentieren und offene Fragen im direkten Austausch zu klären.



Beste Grüße aus Wien

Clemens Matschnig
UNOY
cm@unoy.io

Challenge
Dezentrales Reklamationsmanagement
Lösungsgeber
Unoy GmbH
Anhänge
JPG
Bildschirmfoto 2026 01 26 um 17.15.15
KOINNOvationsplatz
Bundesministerium für
Forschung, Technologie und Raumfahrt
Kapelle-Ufer 1
10117 Berlin
Der KOINNOvationsplatz orientiert sich an dem Konzept der www.ioeb-innovationsplattform.at der staatlichen IÖB-Initiative (www.ioeb.at) in Österreich.
Illustrationen: „Flat Line Illustrations“ copyright PureSolution via Creative Market
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