Virtual-Call Cloud-Telefonanlage

Unsere Lösung bietet der Stadt Meiningen eine moderne, vollständig cloudbasierte Kommunikationsplattform, die speziell für Organisationen mit verteilten Standorten und hohen Sicherheitsanforderungen entwickelt wurde. Die wichtigsten Vorteile:

• Zukunftssicherheit & Flexibilität
  Keine Investition in lokale Hardware – die Lösung ist vollständig in der Cloud gehostet und jederzeit skalierbar. Neue Außenstellen oder zusätzliche Nutzer können sofort integriert werden.

• Hohe Ausfallsicherheit & Business Continuity
  Redundante Infrastruktur in europäischen Rechenzentren (ISO 27001, DSGVO-konform). Bei Internetausfall können Mobilgeräte über GSM/LTE weiter genutzt werden.

• Hybride Szenarien möglich
  Bestehende IP-Telefone (z. B. Cisco CP 8851) können nach Firmware-Update als SIP-Endgeräte eingebunden werden. Analoge Ports für Notrufsysteme oder Faxgeräte lassen sich über Gateways integrieren.

• Moderne Arbeitsformen
  Softphones für PC, Mac und mobile Endgeräte mit Präsenzanzeige, Chat, Videokonferenzen und optionaler Integration in Microsoft Teams. Ideal für mobiles Arbeiten und Homeoffice.

• Erweiterte Funktionen für Verwaltung

  • Intelligente Rufgruppen und Warteschlangen mit Ansage und Wartenummer

  • Zeitgesteuerte Ansagen und Rufweiterleitungen

  • Chef-/Sekretär-Schaltung

  • Alarm-Durchsagen und Notfallrouting

  • Voicemail-to-Mail und Fax-to-Mail

  • Attendant Console für die Zentrale

• Integration in bestehende Systeme
  Unterstützung für die Anbindung an Zeiterfassungssysteme (z. B. ISGUS ZeusX) über API oder DTMF-basierte Workflows, (Call Flow Designer).

• Einfache Administration & Kostenkontrolle
  Webbasierte Oberfläche für die Verwaltung, rollenbasierte Rechte, transparente monatliche Kosten ohne versteckte Gebühren.

  
  

Technische Empfehlungen

• Cisco IP-Telefone (CP 8851)
  Für die Nutzung in einer SIP-basierten Cloud-Telefonanlage ist ein Firmware-Update auf die Cisco Third-Party SIP Firmware erforderlich. Danach können die Geräte als Standard-SIP-Endgeräte weiter genutzt werden.

• Gateways für analoge Ports und GSM-Fallback

  • Yeastar TA-Serie (z. B. TA1600, TA2400) für analoge Geräte wie Aufzugsnotruf, Behinderten-WC-Notruf und Faxgeräte.

  • Yeastar TG-Serie für GSM-Fallback bei Internetausfall.
    Vorteile: Nahtlose Integration, einfache Konfiguration, hohe Zuverlässigkeit.
    

Architektur-Vorteile für die Stadt Meiningen

• Zukunftssichere Cloud-Lösung ohne lokale Hardware.

• Hybride Szenarien für bestehende Infrastruktur.

• Ausfallsicherheit durch GSM-Fallback.

• Schrittweise Migration ohne Betriebsunterbrechung.

• Erweiterte Funktionen für moderne Verwaltung.