Konzeptvorschlag moderne Kommunikationslösung
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für die Möglichkeit sich an einem ersten Konzeptvorschlag für die Auswahl einer neuen PBX Lösung für die Stadt Meiningen zu beteiligen.
Hinweis zum Charakter des Konzeptvorschlags!
Der vorliegende Konzeptvorschlag stellt ausschließlich eine mögliche technische Empfehlung auf Basis der derzeit bekannten Informationen dar. Er erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit oder abschließende technische Festlegung.
Die aktuell zur Verfügung stehenden Informationen sind nicht ausreichend, um eine belastbare, detaillierte und abschließende Konzeptionsempfehlung auszusprechen. Insbesondere fehlen zum jetzigen Zeitpunkt belastbare Angaben zu:
der vorhandenen IT- und Netzwerkinfrastruktur
dem Virtualisierungsgrad (On-Premises / Private Cloud / Public Cloud)
eingesetzter Server-, Storage- und Netzwerkhardware
bestehenden Sicherheits- und Datenschutzkonzepten
Redundanz-, Backup- und Notfallstrategien
Darüber hinaus ist derzeit nicht abschließend geklärt, in welchem Umfang die Stadtverwaltung bereit ist, sensible oder besonders schützenswerte Daten (z. B. aus Bereichen wie Gesundheitsamt, Ordnungsamt oder vergleichbaren Fachbereichen) in eine extern betriebene Cloud-Infrastruktur zu überführen.
Gerade bei der Nutzung einer Public-Cloud-basierten PBX- bzw. Unified-Communications-Lösung sind diese Fragestellungen von zentraler Bedeutung, da die vollständige Nutzung der Mehrwerte moderner UCC-Applikationen (z. B. Präsenz, Chat, Kollaboration, mobile Nutzung) regelmäßig eine entsprechende Datenverarbeitung außerhalb der eigenen Infrastruktur voraussetzt.
Der dargestellte Lösungsansatz ist daher als Diskussions- und Orientierungsgrundlage zu verstehen. Details entnehmen Sie bitte den (geschützten) Anhängen.
Eine belastbare Systementscheidung kann erst nach Durchführung einer:
detaillierten Bedarfs- und Arbeitsplatzanalyse
technischen Ist-Analyse der bestehenden Infrastruktur
datenschutz- und sicherheitsrechtlichen Bewertung
sowie einer gemeinsamen Abstimmung zu Betriebs- und Verantwortungsmodellen
erfolgen.
Bei Fragen stehen wir natürlich telefonisch unter 09221-8202-23 zur Verfügung.
MFG
Markus Seibold
Senior-Projektleiter
